Captayn!
Captayn for Business
che vogliono offrire un servizio post-vendita ai propri clienti
Captayn for Business migliora la gestione dei processi post-vendita, ottimizzando tempo, energie e risorse economiche.
Cosa ci differenzia?
La Plancia come strumento di controllo, coordinamento e connessione.
Gestisci clienti, imbarcazioni, prodotti, fornitori, creare procedure diagnostiche, monitorare le richieste, scaricare report, ottenere statistiche e KPI.
l’App gratuita di Captayn.
Progettata per offrire supporto in modo moderno ed efficiente.
Vantaggi per il tuo business
È ora di cambiare.
Risparmio su tempi e costi
Dite addio ai call center. L’assistenza clienti passa da 10 giorni a 10 minuti.
Sempre disponibile
Risponde al cliente in qualsiasi momento, h24, 365 giorni all’anno.
Diagnosi
Ricevi un report chiaro della situazione formalizzato e sottoscritto dal cliente.
Comunicazione
Il report di Captayn non lascia spazio alle incomprensioni.
Manutenzione
Gestione rigorosa delle scadenze della manutenzione obbligatoria.
Storico
Conserva e consulta uno storico dettagliato della manutenzione e della qualità dell’imbarcazione.
Opportunità
Offerte push, prodotti, aggiornamenti, richiami.
Sostenibile
Evita di mobilizzare risorse per spostamenti superflui, a beneficio dell’ambiente.
Come funziona
Captayn for Business
Captayn App guida il cliente nella procedura di diagnostica.
Crea un report chiaro sulle sue esigenze. Gli permette di risolvere autonomamente o di inviare una richiesta a Captayn.
La plancia permette di gestire la richiesta del cliente.
L’utente business riceve il report diagnostico, può comunicare con il cliente, scaricare statistiche e KPI di Qualità.
Risoluzione richiesta
Leggi il rapporto. Decidi chi gestirà la richiesta. Invia il rapporto ai punti di assistenza, manualmente o automaticamente, secondo le procedure esistenti.
Soluzioni su misura
per ogni esigenza
Flotta
- Gestori di piccole flotte
- Broker
- Dealer
- Charter
- Noleggi
- 3 licenze
- Software gestionale The Helm
- Plancia dedicata, database e cloud storage
- App Captayn gratuita per utenti
- Utenti App mobile illimitati
- Registrazione illimitata di barche nella propria flotta.
Accessorista
- Accessoristi
- Produttori di equipaggiamenti
- 3 licenze
- Software gestionale The Helm
- Plancia dedicata, database e cloud storage
- App Captayn gratuita per utenti
- Utenti App mobile illimitati
- Registrazione illimitata di prodotti per ogni brand
- 600 richieste al mese, non cumulative
Cantiere
- Gestori di grandi flotte
- Cantieri produttori
- Cantieri di refit
- 10 licenze
- Software gestionale The Helm
- Plancia dedicata, database e cloud storage
- App Captayn gratuita per utenti
- Utenti App mobile illimitati
- Registrazione illimitata di barche nella propria flotta.
Risposte
I professionisti e le aziende si abbonano a Captayn Business per fornire assistenza ai propri clienti e gestirne l’attività post-vendita tramite la piattaforma “The Helm”, mentre Captayn App è totalmente gratuito per gli utenti.
Captyan Business propone una soluzione altamente performante che non può essere eguagliata da software sviluppati in casa.
Un CRM o un normale gestionale sono sistemi chiusi, non soggetti a possibili integrazioni funzionali. Con Captayn entri in un ecosistema connesso di professionisti, fornitori e cantieri.
Lo staff di Captayn aggiorna e migliora continuamente le procedure diagnostiche per ogni impianto, prodotto e servizio presente sulla piattaforma, con l'obiettivo di coprire ogni possibile esigenza. I professionisti hanno la possibilità di creare procedure ad hoc specifiche per i propri prodotti e servizi.
Questo approccio consente anche di responsabilizzare i fornitori, i quali, in base alle segnalazioni ricevute dai report possono implementare le debite migliorie.
Captayn Business è uno strumento gestionale e di comunicazione. Gli utilizzatori creano i report delle richieste attraverso Captayn App e i professionisti abbonati possono consultarli ed organizzarli attraverso The Helm in tempo reale. Il Professionista continua a gestire le proprie attività post-vendita come preferisce, direttamente o inoltrando i report ai propri service point, fornitori, partner tecnici. Grazie al sistema di report dettagliati, i tecnici possono intervenire in modo mirato e consapevole, riducendo gli spostamenti non necessari e ottimizzando l'efficienza operativa, con un evidente impatto in termini di sostenibilità.
vive sulla banchina